ALLMÄNNA VILLKOR

Gäller från och med 2004-08-01

Med A-Noll Webbhotell nedan avses företaget A-Noll Webbhotell samt dess ägare Ikasp Nätverkstjänster AB (556641-2762)

Allmänt

A-Noll WebbHotell reserverar sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Kontrollera därför denna sida regelbundet.

Dessa allmänna villkor reglerar avtalsförhållandena mellan och kund avseende de av A-Noll WebbHotell tillhandahållna Internet-server-tjänsterna. 

A-Noll WebbHotell tillhandahåller generell information om tjänsterna via sin hemsida http://A-Noll.Se/.

A-Noll WebbHotells meddelande till kund sker via e-post och/eller brev. Sådant meddelande anses mottaget sju dagar efter dess avsändande om det ej framstår som sannolikt att meddelandet anlänt efter denna tidpunkt. 

Ett Webbhotell abonnemang hos A-Noll WebbHotell innebär automatisk registrering av namn, adress och email i A-Noll WebbHotell’s epost nyhetsbrev. Kunder som inte önskar denna typen av registrering skall själva göra A-Noll WebbHotell uppmärksamma på detta.

A-Noll WebbHotell erbjuder inte kontakt via telefon, alla support frågor besvaras via e-post, såvida det är möjligt inom 24 timmar. Alla frågor relaterade till försäljning och ekonomi besvaras även såvida det är möjligt inom 24 timmar under vardagar.

Avtalstid

 Avtal skall anses ha träffats i och med att A-Noll WebbHotell registrerar kunds beställning alternativt kunden själv registrerar sig på A-Noll WebbHotells hemsida. Bekräftelse på beställning skickas via e-post till vid beställningen angiven e-postadress. Komplett abonnemangsinformation skickas sedan med e-post till kunden.

A-Noll WebbHotell förbehåller sig rätten att avböja att ingå avtal med kund ifall kunden kan antas ej följa dessa allmänna villkor för tjänsten.  Abonnemanget löper med bindningstid angiven vid beställningen. Om kund ej inkommit med uppsägning innan sådan avtalsperiods slut inleds automatiskt en ny avtalsperiod med samma längd som den föregående avtalsperioden. 

Uppsägning skall göras via ett ärende genom den Support panel som tilhandahålls kunden. Om inte annat uppges i uppsägning avaktiveras kontot omedelbart. Ingen återbetalning sker av eventuell återstående tid. Utebliven betalning resulterar i uppsägning och kontot raderas 4 veckor efter den aktuella betalningens förfallodatum. Det är inte nödvändigt med någon skriftlig uppsägning.

Avgifter

Avgifter utgår enligt gällande prislista för tjänsten. A-Noll WebbHotell förbehåller sig rätten att fakturera kund i förskott. Betalning sker mot faktura via e-post. Kund skall omgående meddela A-Noll WebbHotell om en faktura anses felaktig. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen, lagstadgad påminnelseavgift samt i förekommande fall inkassoavgift.

Kund skall meddela A-Noll WebbHotell vid ändring av faktureringsadress via den tilhandahållna supportpanelen.  

Överlåtelse 

A-Noll WebbHotell äger rätt att när som helst överlåta detta avtal. Kund äger ej rätt att överlåta detta avtal utan tillåtelse från A-Noll WebbHotell.

Konton får endast använda av den primära ägaren. Kunder får inte i sin tur återförsälja eller ge bort webbhotell tjänster av sin egen webbplats till andra parter.

Kundens ansvar

Kunden ansvarar helt för kundens korrespondens, kunds inlägg i nyhetsmöten, innehållet på kunds webbsidor samt andra aktiviteter som kund utför på Internet eller i system kopplade till Internet. Detta ansvar innefattar att tillse att vid var tid gällande lagstiftning följs. Kund ansvarar även för att annan som getts möjlighet att utnyttja tjänsten följer dessa allmänna villkor. 

Kund är ansvarig för eventuella nödvändiga tillstånd som finns för att sprida, ta emot och lagra information. Kund är också ansvarig för att användar-id och lösenord förvaras på sådant sätt att obehöriga ej kan ta del av dessa eller i övrigt obehörigen komma att utnyttja tjänsten. 

Ansvarsbegränsning 

A-Noll WebbHotell svarar inte för direkt, eller indirekt skada eller förlust i händelse av fördröjning, avbrott, uteblivna leveranser av data eller intrång i kundens dataresurs eller omständigheter av liknande slag.

A-Noll WebbHotell utlovar inga garantier överhuvudtaget vad gäller de tjänster vi tillhandahåller. Detta inbegriper förlust av data p.g.a. förseningar, felaktiga leveranser, eller någon typ av störning orsakad av A-Noll WebbHotell och dess anställda/representanter.

Kundens användning av ett A-Noll WebbHotell abonnemang är under alla omständigheter på eget ansvar. A-Noll WebbHotell påtager sig inget ansvar för innehållet, vare sig dess riktighet, laglydighet m.m. av de informationer som kunden mottager eller utger via Internet. A-Noll WebbHotell kan således inte ställas till ansvar för förluster – vare sig direkta eller indirekta – immateriella kränkningar eller andra förhållanden som har uppstått på grund av användande av informationer från Internet. A-Noll WebbHotell kan inte ställas till ansvar för förluster eller andra omständigheter som uppstått på grund av bristande tillgång till tjänster eller informationer på Internet. Detta är gällande oavsett om den bristande tillgången är orsakad av systemkrasch andra omständigheter hos A-Noll WebbHotell eller force majeure, här under också strejk och lockout. A-Noll WebbHotell påtager sig inget ansvar för förluster av personlig data och installerade software m.m. i förbindelse med kundens nyttjande av abonnemanget och hithörande tjänster. A-Noll WebbHotell påtager sig inget ansvar för ovidkommandes tillgång till kundens data och system. Kunden ansvarar själv för alla eventuella kostnader som uppstått i relation till beställningar av tjänster via Internet och användning av betalningssystem knutet till Internet. Ansvarsfrånskrivelse i dessa affärsvillkor är gällande oavsett av att A-Noll WebbHotell har handlat grovt oaktsamt.

A-Noll WebbHotell är befriad från ansvar för brott mot detta avtal orsakade av omständigheter utanför A-Noll WebbHotells kontroll såsom olyckshändelse, brand, åsknedslag, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, arbetskonflikt (oavsett om A-Noll WebbHotells personal omfattas), fel i annan operatörs nät eller handling eller underlåtenhet från myndighets eller annan utomståendes sida. 

A-Noll blockerar access till sina servrar från nätverk från länder från vilka allvarliga intrångsförsök och bedrägerier sker. Dessa blockeringar är dynamiska och speglar den faktiska omfattningen av olagliga och bedrägliga försök att ta kontroll över webb- och mailservrar. Det innebär att användare från vissa nätvärk i vissa länder inte har access till webbsidor lagrade på A-Nolls servrar. Detta gäller främst nätverk i Asien och forna Östeuropa.

Kunds webbsidor

Alla tjänster som A-Noll WebbHotell tillhandahåller får endast användas för lagliga syften. Vidarebefodring, lagring eller presentation av information, data eller material som bryter mot svensk eller amerikansk lag är förbjudet. Inkluderat, men inte begränsat till, är material under copyright, varumärken, material vi bedömer innebära hot eller är obscent, eller material skyddat som företags hemlighet.

Exempel på icke acceptabelt innehåll, eller länkar till:

• Stulen, piratkopierad, programvara.
• Hacker program eller arkiv.
• Warez, Crackz och olagliga licenser
• Rasism, nazism o.d.
• Hot och/eller personförföljelse.
• Pornografi
• Copyrigthed material (musik, video, böcker, artiklar etc.)
• Hemsidor som på något sätt är kränkande för person eller grupp av personer

Kund har rätt till egna webbsidor på A-Noll WebbHotells server inom ramen för tilldelat hårddiskutrymme och andra begränsningar för respektive tjänst beskrivna på A-Noll WebbHotells hemsida. Om antalet accesser eller antal överförda tecken uppgår till sådana volymer att det påverkar A-Noll WebbHotells tjänster negativt så äger A-Noll WebbHotell rätt att stänga av trafiken till kundens webbsidor med omedelbar verkan.

Återförsäljning

Alla konton, förutom återförsäljarkonton, hos A-Noll WebbHotell är personliga och får ej återförsäljas. Notera att trots att ett flertal domäner/subdomäner ingår i våra webbhotell planer, så får dessa ej återförsäljas till tredje part.

Avstängning av abonnemang 

A-Noll WebbHotell äger rätt att med omedelbar verkan stänga av ett abonnemang och häva avtalet, utan återbetalningsskyldighet av kunds erlagda avgifter om det visat sig att kund utnyttjat abonnemanget på ett otillbörligt sätt. Otillbörligt är:

• Spridande av information som kan bedömas vara olaglig samt att begå olagliga handlingar, att uppmana eller möjliggöra för annan att begå olagliga handlingar via Internet eller därmed sammankopplade nätverk.
• Att via sin webbsida sprida information av pornografisk eller annan anstötlig natur som är olaglig eller tangerar det olagliga.
• Marknadsföring via utskick till e-postadresser (så kallad SPAM eller mailbombing) om mottagaren ej i förväg givit sitt samtycke till detta. Detta gäller även spam/marknadsföring/korspostning i nyhetsgrupper. Efter två (2) anmälningar av spam kancelleras kontot ofrånkomligen och någon återbetalning av erlagda avgifter ges ej.
• Att använda av A-Noll WebbHotell ej i förväg godkänd serverprogramvara, vilket inkluderar men ej är begränsat till egna servrar, irc-bottar, t ex. eggdrop, "streaming audio", "streaming video" eller "chat room".
• Nyttjande av server resurser som medför en avsevärd belastning på servern och därmed svårt påverkar dess prestanda.
• Återförsäljning.
• Annat handlande som medfört att avsevärd olägenhet uppstått för A-Noll WebbHotell, A-Noll WebbHotells system, övriga abonnenter eller Internet och därmed sammankopplade nätverk. 
• Att bryta, eller försök till att bryta, sekretess och/eller integritet av information tillhörande (data) systemet eller andra informationsägare. Exempel är att läsa systemfiler på servrar, läsa andra användares filer.
• Innhåll, eller länkar till, innehåll som kan upplevas som kränkande av person eller grupper

   

Det får inte förekomma några så kallade ”denial of service (DoS)” attacker. Om A-Noll WebbHotell finner att ni använder er av, eller deltar i, aktiviteter av typ DoS attacker kommer ert konto att stängas av omedelbart i avvaktan på utredning av A-Noll WebbHotell. Detta gäller således även om ni utsätts för en DoS attack.

A-Noll WebbHotell kommer att kraftfullt agera på användande, eller försök till användande, av ett konto eller dator utan att ägaren gett sin tillåtelse. Med försök räknas att försöka få folk att avslöja sina lösenord, försök till att gissa passord, leta efter säkerhetshål etc. Alla försök till obehörigt användande av konto eller datorer på Internet, oavsett som de tillhör A-Noll WebbHotell eller inte, som sker av en kund till A-Noll WebbHotell kommer att resultera i åtgärder gentemot den aktuella kunden. Möjliga åtgärder är varning, avstängning eller avslutande av konto, och legala åtgärder, beroende på hur allvarlig incidenten bedöms vara. A-Noll WebbHotell utövar nolltolerans vad gäller spam.

Att skicka kommersiell reklam per e-post oombett är inte tillåtet och resulterar i att kontot stängs av eller avslutas. Kommersiell marknadsföring är ovälkommet i de flesta Usenet news grupper och de flesta e-post listor. Olämpliga postningar kan resultera i att kontot stängs eller avslutas. Läs noga de regler som gäller för respektive Usenet nyhetsgrupp respektive e-post lista. Vid användning av e-post listor, t.ex. nyhetsbrev, skall verfierad (dubbel) opt-in användas, se SpamHaus för mer information om hur man sätter upp en maillista på ett korrekt sätt.

Ändringar 

A-Noll WebbHotell äger rätt att med omedelbar verkan genomföra förändringar av tjänsten eller avgifterna för tjänsten vilka är direkt hänförliga till skatter, statliga pålagor, lagar, valutakurser, eller annan liknande omständighet utanför A-Noll WebbHotells kontroll vilken direkt påverkar tjänsten och/eller dess kostnad. A-Noll WebbHotell förbehåller sig rätten att utföra sådana förändringar av tjänsten vilka ej påverkar tjänstens innehåll, utan att underrättelse till kund sker. Vid större ändringar av tjänsten eller vid höjning av abonnemangsavgiften skall kund underrättas via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder ikraft. Kund äger då rätt att säga upp avtalet enligt punkt 2. Avgiftssänkning behöver ej aviseras.

A-Noll WebbHotell
Box 147, 135 23 Tyresö